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上海爱普生一体机上门维修,售后服务电话

2024-06-10 06:00:01  1049次浏览 次浏览
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一类维修服务企业,我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理

经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面

,我们教育员工要高度树立让每一次服务都能使客户满意的宗旨,要求员工做到用语文

明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:

1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,

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我们的服务理念:合理的价格,更好的服务!

专业人做专业事:我们专注于电视维修服务,所以更专业!

只要您拨打一个电话,就能让您感受到:什么是专业,什么是服务!

2、我们的承诺 :以质量求生存,以技术求发展;专业的维修,细腻的服务。

3、免费上门维修热线 24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。

5、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达可户指定地点。

6 、全城提供上门维修,郊区收取少量上门费(事先商议)。

7 、实行先检查故障,再报所需费用,后维修排除的维修政策。

8、故障没排除,不收取费用。

9 、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件,杜绝假冒伪劣配件的使

用。

10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

生活常识:

激光打印机故障解决

故障:输出横向无规律黑带(线)

可能故障原因:

(1)感光鼓消电极接触不良;

(2)感光鼓刮板剪切力过大;

(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动;

(4)感光鼓有缺陷或安装不正确。

一般检修方法:

(1)先检查感光鼓消电触点是否接触良好,感光鼓表面光导体曝光后的点阵与导电基导通,

电荷经感光鼓导电基经消电刷对地释放。例如惠普4L、4P型感光鼓的消电刷,就是采用消电

刷与导电基圆筒内壁磨擦的消电方式,当用一定的时间后,感光鼓内壁被消电刷磨出两条深

沟(双触电),这样会使触点与感光鼓导电基接触不良。维修的方法是改变触点原来的磨擦

轨迹,然后涂上导电润滑脂增加导电率即可。

(2)再检查感光鼓刮板是否润滑(是否剪切力过大)。清洁刮板与感光鼓之间有一个剪切角,

对感光鼓的剪切力很大。为了使感光鼓与刮板之间有良好的清洁能力,并且还需有良好的润

滑而不损伤感光鼓,在刮板刃部涂有一层润滑粉。当使用日久润滑粉摩擦消失或清洁时将润

滑粉擦掉,则刮板对感光鼓就会形成很大剪切阻力,使感光鼓运转不畅,产生抖动现象(这

一般多发生在再生硒鼓上),就会使感光鼓动转不畅,出现故障。因此要特别注意,在清洁

或更换感光鼓时不能把刮板上润滑粉去掉。要消除这个故障,只有更换刮板。

(3)打印机中有很多传动齿轮,当打印机使用一定时间后,往往会出现传动齿轮之间无润滑

,磨损过度的问题,使齿轮间咬合间隙过大,引起传动不稳产生抖动现象,这也是造成横向

黑线故障的一个重要原因。这时要先调整感光鼓啮合的主传动齿轮等,在齿轮上可适当加些

润滑膏或润滑油,若磨损较厉害,无法调整,则应更换打印机与感光鼓啮合的主传动齿轮,

才能消除故障。

(4)出现横向黑线条的还有一个原因是感光鼓有缺陷或安装不正确。当感光鼓有缺陷时,打

印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的,这时可取出硒鼓仔细检查,若感光鼓

确有问题,应更换感光鼓。若感光鼓没有问题,则可能是由于感光鼓安装不正确所造成的,

当感光鼓安装不正确时,会导致其与打印纸的接触不正常,出现打印不均和黑条等现象。这

时,应打开打印机盒盖,取出感光鼓,进行重新正确的安装。

故障:输出全张白纸

(1) 粉盒内已无墨粉;

(2) 激光器机械快门没打开;

(3) 激光束检测器污染或损坏;

(4)激光器损坏。

检查部位及检修方法:

(1) 先更换新的粉盒看故障是否消失,在更换粉盒时应检查墨粉密封条是否拉出和墨粉时否

已经用完。要注意将密封条拉出。如果密封条没有拉出或墨粉已用完,就会造成没有墨粉图

像,但若是粉盒内墨粉用完的故障现象是输出的样张首先是纵向中间部分逐渐变淡,有碳粉

使用显示灯的机子则显示灯会不停地闪烁,提示机内粉盒中墨粉即将用完。接着逐渐使图文

变淡的范围扩大,后使全张的图像都不明显,而使全张都白的现象非常少见,且在图像变

淡后经过较长的时间,因此,全张白故障基本上可以排除粉盒内无墨粉的原因。

(2) 检查激光器机械快门是否打开。为防止激光泄漏,扫描组件中有一个机械快门。当硒鼓

将入打印机后,机械快门被顶开,激光束才能射到扫描镜上,再由扫描镜对感光鼓进行曝光

。如果机械快门杠杆等损坏或硒鼓撞杆损坏,快门就无法找开,感光鼓就无法获得曝光信息

,则输出的样张就会是一张白纸。这个问题的一般检修方法是用502胶修复快门杠杆或硒鼓

组件上的撞杆。

(3) 检查激光束检测器是否污染或损坏。激光束检测器在硒鼓组件内,是检测激光束扫描周

期开始和终止的装置。当检测器因污染、视角偏移或者损坏而检测不到激光信息时,就没有

信号反馈到DC处理器上,而使扫描驱动电路停止工作,从而输出白纸。检修的方法是清洁激

光束检测器透镜或校正激光束检测器视角。如果不能排除,则应更换激光束检测器。

(4)经过上述检查均没有发现问题而故障依旧,则就检查激光器本身是否损坏,或者是激光

驱动电路上出现故障,这就要检查和更换扫描组件或维修驱动电路。

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