选择不同类型的POS机
看本地有无商户,刷卡后乱跳码、不落地等情况,很多POS机商户无法定位本省或者本市,每次刷卡后就全国乱跳,或者跳优惠类商户,如果持卡人在短时间内有连续多次交易,而系统给你的商户一会在广州,一会上海,一会西安,必然会触发银行的风控系统,为防范风险,银行会采取冻结或者封卡。
以养卡为例:
养卡提额必选传统大POS机,性能好成本低。
基础性能要求:
自选本地真实商户
商户优质有积分
三单一致不跳码
智能真实变化终端编号
良好的后端服务
以上是养卡POS机的基础要求,除了性能还有一点就是从业人员是否靠谱,是否有良好的后端服务。
正规POS机押金收取退回业务,柜员在新一代系统操作步骤:
信用卡—商户管理—清算信息维护—POS押金收取及退回。
操作过程中常见问题及解决方法:
1. 新一代POS押金收取及退回无票据打印功能,押金收取记录可在合约登记簿查询。客户如要求出具单据,可手工开立收费凭证。
2. 新一代POS押金退回时需输入挂账日期,该日期可以通过信用卡—商户管理—清算信息维护—手工单交易流水进行查询。
3. 新一代上线前收取的POS机押金可以通过该菜单退回,挂账日期为CCBS内部账转移到新一代对应的机构合约的日期,例如:山西省内为2017年5月25日(其他各省按实际情况输入)。4. 收取POS押金重复收费做押金退回时,由于当日未清算,不能实时退回只能隔日做押金退回。
5. POS押金收取及退回菜单,输入查询条件,查询无结果,但是手工单交易流水查询,可以查到商户号和挂账日期。
有些用户刚拿到安装好的大POS机,使用了不到一个月就没有流量了。这是由于流量卡都是有沉默期的,如果恰巧安装的流量卡包使用了一年,那么即使没有安装使用流量卡,流量卡也会自动开通的,这也就是为什么说好的流量卡包使用一年,到手才使用1个月就没有了。一般大POS机都有装移动POS机设备的SIM流量卡,所以在其流量耗尽或卡失效的时候,就会出现上面这些问题,应该如何处理呢?
1、商户可以自主换卡,换卡的方法是打开大POS机的机器后盖,把电池取出来,就能看到SIM卡,这和安装手机卡是一样的流程。
2、流量卡要正确插入SIM卡槽内,现在市面上流量卡都有配送一张续费的二维码,等第二年流量卡到期时可以扫二维码为这个卡续费。3、流量卡换完后直接重启机器就可以了。
4、SIM流量卡营业厅是办不了的,只有通过原来安装POS机服务商售后采购或免费领取才可以。
很多人在使用正规POS机的过程中遇到的问题中,刷卡不到账是普遍的售后问题,也是许多用户的售后问题。因为使用正规POS机就是用来刷卡的,如果资金不到账那正规POS机存在就没有什么意义了。大部分正规POS机刷卡不到账的原因有哪些?
1、虚惊一场
有一部分用户记错了结算卡,或者银行卡短信没收到就认为是POS机的问题,这种情况只要查询一下网银或者结算卡余额就能发现资金一分不少的在你的账户上。2、没有规定的时间内刷卡交易
绝大多数POS机在22点至次日7点以后就不支持快速到账,23点-24点银联处理,变成T+2,这种情况到了预定的结算时间,钱自然会到账。
3、把二类卡设置为结算卡
要知道个人二类储蓄卡每天的进出账金额都是不能超过1万元的,超过的部分就会打款失败会造成资金不到账。建议更换一张一类计算卡方便日后使用,更换成功后支付公司会时间再次发起打款。4、不清楚工作日的概念
T+1是指下一个工作日,T准确的含义是交易日。对于非金融业工作者来说,就相当于工作日,这其中细微的差异几乎可以忽略不计。如果遇到周末或者节假日就会顺延到下一个工作日结算资金。
5、支付公司资金问题
那些支付秒到的POS机品牌其实都是支付公司前期先进行垫付的,而且垫付的资金池每天都有限,如果当天交易量超过了垫款资金池的金额,就可能会出现延迟到账的情况。不过不用太过担心,一般延迟多不会超过半个小时。