（三）售后服务

其实很多POS机办理的业务员，在售后这一块做的非常不好，很多就是办理了POS机过后基本就不管了，这也导致了客户对此后期的不信任。

我们先来看下办理了POS机后一般会遇到哪些问题会急着找到售后客服帮助：

1.POS机不会注册使用，特别是一些细节方面，正确的APP下载安装、身份认证、等等。

2.刷卡资金没有能够及时到账，有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题，有时是银行终端的问题，但持卡人们并不知道具体情况，一看资金没到就很慌是不是，这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

3.交易异常，比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，如果你选择的机器没有客服，或者客服水平不专业甚至根本不负责，你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你，并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

虽然个人基本都没有收款业务，是不需要办理POS机的，但不排除有特殊需求需要办理。而POS机是有国家严格规定的管控设备，但其实个人是可以以个人身份办理POS机的，而且不管大POS机还是小POS机都可以办理。而且个人移动支付终端服务在近几年也是出于兴起状态，很多支付公司为了获取更多的利润，都不惜砸血本发展个人POS机。

拉卡拉pos机吗？

合规合法

拉卡拉pos机作为一个支付公司的支付产品，要开展业务是要经过中国人民银行的批准，颁发的有支付业务许可证，持证上岗，其出品的pos机就是正规一清机。

资金

目前主流的pos机，刷卡资金都是通过银联系统结算，根据中国人民银行的规定，所有的支付公司都要把资金交由人民银行存管，有效保证用户的资金。

机器

pos机机器在生产的时候，必须遵循银联规范，生产出来后要在机器上面张贴银联认证标志，同时机器都具有拆机自毁的功能，有效保护机器被动手脚。

小POS机特性：统称MPOS机，手机POS机，蓝牙POS机，手刷，这几种叫法不同其实都是一样的产品，小POS机有两个部分组成，个手机APP。第二个是POS机设备，在我们刷卡的时候。POS机产品和手机进行一个蓝牙连接，通过蓝牙把数据传送到手机，手机在传送到支付公司以及发卡行指令，也就是意味着需要刷卡必须打开手机上APP然后点击刷卡，然后在POS机上输金额输密码。那么这样的操作比较繁琐必须要有一部手机，比较适合个人使用，如果店铺使用显得不是很正规。缺点不能营业执照进件，不能固定商户。