第三方满意度调研是深圳满意度咨询SSC核心业务，作为专业的市场调查公司，深圳满意度咨询SSC拥有专业的调查人员，从问卷设计、问卷质量，到数据的搜集和统计，整理，以及对调查结果进行深入的分析都有丰富的实战经验，并与国内部分知名企业形成长期合作，赢得业界的一致好评。

【雄厚的研究实力】

深圳满意度咨询SSC拥有数十人的核心专家团队，均具有硕士、博士学历，来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域。

【执行网络覆盖全国】

深圳满意度咨询SSC覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。

【专业的研究手段】

深圳满意度咨询SSC采用一对一、问卷调查、网络调查等多种调查手段，定量研究与定性研究相结合的研究方法，多角度、多方位的了解了解客户需求，真实反馈情况，为客户提共专业的调查报告，辅助客户提高企业整理满意度。

部分经典调研咨询案例（确保机密，隐去部分全称，详情可电询）

【感谢为我们代言】

【委托客户】湖南XXX集团客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户满意度情况：含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面；

【调研方法】入户访问+电话访问

【项目数量】19个项目

【调研样本量】有效问卷1900份

【委托客户】长沙XXX地产客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户对地产物业各项服务和客户投诉等方面满意度情况

【调研方法】入户访问

【项目数量】12个项目

【调研样本量】有效问卷1800份

【委托客户】长沙XXX地产客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户对地产物业各项服务和客户投诉等方面满意度情况

【调研方法】入户访问

【项目数量】12个项目

【调研样本量】有效问卷1800份

【委托客户】***政府食堂 第二食堂

【调研对象】就餐工作人员（主要为公务员）

【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都，提出服务改进与提升的侧重点及相关建议

【调研方法】入户访问（办公室）

【调研样本量】600份

【委托客户】深圳XXX商业咨询管理有限公司（XX广场）物业满意度调查

【调研对象】（1）商场内既有消费者 （2）项目周边5公里内社区居民（3）所有商场商户

【调研内容】（1）了解既有消费者对XXX广场各项目服务满意度；在XX广场日常购物习惯进行分析；对XXX广场服务的期待与需求；（2）了解周边社区居民的日常购物行为与习惯；对XXX广场知名度与认知度；对购物中心/商场的期待与需求；

【调研方法】拦截访问+面访

【调研地点】商场内、周边小区

【调研样本量】既有消费者2003份；周边居民1000份；商户188份。

【委托客户】深圳XXXX物业管理有限公司业主满意度调查

【调研对象】XXX物业管理的写字楼、工业区、住宅、公共物业客户

【调研内容】（1）XXX物业客户对物业服务的总体满意度（2）XXX物业客户对物业服务的各项服务满意度（3）客户对XXX物业的忠诚度

【调研方法】入户访问、电话访问

【调研地点】全国16个城市，40多个项目

【委托客户】长春XX科技园物业管理有限公司客户满意度调研

【调研对象】长春XX科技园入驻企业相关负责人

【调研内容】了解客户对长春XX科技园各项服务的满意度情况，包括园区定位与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等；分析长春XXX科技园在产品和服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议。

【调研方法】预约面访

【调研样本量】有效样本120份

【委托客户】桂林市XXX客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户满意度情况：含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面；

【调研方法】入户访问+电话访问+拦截访问

【项目数量】客户自身12个项目

【调研样本量】有效问卷900份

【委托客户】深圳市XX计算机系统有限公司

【调研对象】XX内部系统8001和8002的客户和用户

【调研内容】（1）了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度；（2）了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度；（3）获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议；

【调研方法】线上调研

【委托客户】***中烟工业有限责任公司

【调研内容】（1）**中烟内部员工对企业战略的认知情况（2）烟内部员工对企业战略的态度（3）内部员工对企业战略的行为（4）内部员工对企业文化的认知情况（5）内部员工对企业文化的态度（6）内部员工对企业文化的行为

【调研样本量】有效问卷1000份

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因篇幅限制及与签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

SSC公司简介

深圳满意度咨询有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，简称SSC）是一家亚太专业满意度咨询机构。多年来，累计为千余家企业、政府单位提供了客户满意度调研服务，赢得了广大客户的认可和支持。

公司总部位于深圳，并在北京、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。目前针对地产、物业、商超、酒店、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、金融、烟草、公共事业等多个不同行业提供专业客户满意度调查服务。

深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的满意度调查经验，自建专业数据采集系统，严格遵循国际行业规范，运用先进科学的调研方法，采用严格的质控体系，获取准确的数据，旨在为客户提供*真实的消费者产品和服务体验，从中分析提高客户满意度的关键指标，、立体式地发掘问题的根源，寻找切实、可行的满意度提升建议，助力企业发展进程。