因个人结算账户信息发生错误，导致划款失败时，管理中心会计处收到银行返回的失败数据后，通过住房公积金信息系统通知相应的管理部。
管理部首先检查个人结算账户姓名、账号录入是否正确，如不正确，由管理部经办人员写明原因，管理部业务主管审核签字后，及时修改；管理中心会计处于下一工作日通过银行再次将提取款项划入个人结算账户。如录入信息正确，管理部应及时与缴存单位联系。
对于个人结算账户提取失败在20个工作日（不含）以上管理部尚未修改的，管理中心会计处经业务主管审核签字后，将所提取金额冲回职工个人住房公积金账户。
符合《住房公积金管理条例》第二十四条的规定：
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的;其中“购买”是指职工买下住房，拥有所购住房的所有权，住房可以是公有住房、商品房、经济适用房以及二手房等。“建造”是指城镇居民经房地产管理机关、城市规划管理机关等部门批准建造住房;“翻建”是指对住房全部拆除、另行设计、重新建造住房;“大修”是指需要牵动或拆换住房部分主体构件，但不需要全部拆除住房。
2、职工离休、退休的;
3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;
4、出境定居的;
5、偿还购房贷款本息的;
6、房租超出家庭工资收入的规定比例的;
7、职工死亡或被宣告死亡的;
个人住房公积金置换组合贷款：
个人住房公积金置换组合贷款，是先由银行用银行资金对借款人(缴存住房公积金的职工)发放商业性住房贷款后，再由受托银行代理借款人向管理中心申请公积金贷款。借款人的公积金贷款额度控制在其公积金基本贷款额度内且不超过商业住房贷款金额的70%，其公积金基本贷款期限比商业住房贷款期限短一年以上