乘客电梯牵引系统的主要功能是输出和传递动力，使电梯运行。牵引系统主要由牵引机、牵引钢丝绳、导向轮、倒绳轮组成。导轨系统的主要功能是限制小车和配重的运动自由，使小车和配重只能沿导轨上下运动。导轨系统主要由导轨、导靴和导架组成。轿厢是电梯载客载货的部件，是电梯的工作部件。一笼由笼架和笼体组成。门系统的主要功能是密封层站入口和车厢入口。车门系统由车门、地板门、开门机和门锁装置组成。
乘客电梯电拖动系统的功能是提供动力，实现电梯速度控制。电力驱动系统由牵引电机、供电系统、速度反馈装置、电机调速装置等组成。电气控制系统的主要功能是对电梯的运行进行操作和控制。电气控制系统主要由控制装置、位置显示装置、控制屏(柜)、平层装置、选层器等组成。确保电梯的使用，防止一切危及人身的事故发生。它由限速装置、夹、缓冲器和端站保护装置组成。乘客电梯采用矢量控制的数字闭环VVVF逆变器，可根据轿厢的实际负载、上下游速度实时准确控制主机旋转力矩，通过调节电流大小和相位，保证电梯的平稳运行。交流电梯:由交流感应电动机驱动的电梯。按拖动方式可分为交流单速、交流双速、交流调压调速、交流变频调压调速等。
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或投诉。
把好电梯安装三大环节：
一部好的电梯，要控制好下面3个主要环节（也称3个阶段）。
首先电梯设备产品质量，这要求电梯生产厂家对其产品生产质量的保障;由于电梯属于特种设备，具备生产合格证的企业生产质量通常不会有大的问题，只是耐久性、稳定性一定会有差别。
第二要讲究安装调试工艺水平，安装质量非常重要，每个电梯厂的安装队基本都是自己的或长期合作的，也有考核，调试一般都是由电梯厂安排专人负责。
第三，售后服务，现在电梯售出后都有专业维保队伍负责，电梯厂会和物业公司签定维保合同，这保证了电梯厂工作的连续性。维护保养管理的合理与及时性，保证了电梯的使用质量。因此国家早在90年代初就由建设部下达了红头文件，明确规定，电梯产品采用由生产厂家“一条龙”服务方式，即电梯生产厂家对自己生产的电梯设备进行保修、安装调试、维修保养等负责。